お客様との会話に勇気をいただいています！

9月です。
暦の上では、すっかり秋とはいいつつも、まだまだ残暑が厳しいのでで、朝涼しい時間にコッコへ餌をしっかり与えるなど、工夫をしながら日々奮闘しています。

8月はお客様からお電話を多くいただいたので、私も度々電話受付をさせていただました。
私が「おはら」と名乗ると、気づいてくださり、「嬉しいわー、今日はいい日になるわー」などおっしゃっていただき、気恥ずかしくもありますが、とても嬉しかったです。

ただお電話を受けていると、嬉しいばかりではなく、当牧場の不備によりお客様へご迷惑おかけしてしまった際のご指摘をいただくこともあります。
申し訳ない気持ちとともに、どのようなお電話をいただいた時もオペレーターが日々真摯に対応してくれていることを間近で見て、会社の顔として頑張ってくれているスタッフをありがたく思っております。

また、10年以上天美卵をご購入いただいているお客様と初めてお話しさせていただいた時には、「電話に出てくれる女性の対応がとてもいいわ」とか「天美卵じゃないとダメなのよ、孫が他の卵を食べてくれないの」など、直接嬉しいお声をいただくこともあり、たくさんの元気をいただきました。

そしてこの秋から天美卵の価格改訂につきましても、「大変だと思いますが、頑張ってくださいね」と、反対に励ましていただけるお客様ばかりで、28年前の創業から今日まで、多くのお客様に支えていただけていることに、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。

これからも、お客様お一人お一人を大切に思い、心を込めて商品をお届けすることが私たちの使命であると考えておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
感謝