お客様に喜んでいただける瞬間が
何よりうれしい
通販事務/お客様サービス室 所属
2009年入社
Yoko Takamatsu
- Ｑ.現在取り組んでいる仕事
- お客様サービス室では受電・窓口対応・ハガキ・FAXで届く注文の入力を行っています。また体験教室の業務にも携わっており、ものづくり体験やコッコアカデミーの先生としてお客様の体験のお手伝いをしています。
- Ｑ.入社のきっかけ
- 実家の母に母の日のプレゼントで抹茶ロールを買っていったのですが、あまりの美味しさに、母は一切れだけ、残りは自分がすべて食べてしまった事。その時に牧場を知りました・・・ｽｲｰﾂの中で人生1番のおいしさでした。
- Ｑ.仕事のおもしろさ、やりがい
- お客様サービス室での業務では、やはりお電話の前のお客様に喜んでいただける時です。「やさしく対応してくれてありがとう」「あなたと話せてよかった」「今日1日楽しく過ごせそうよ！」など嬉しいお声が直接聞ける時に喜びを感じます。体験教室では、お客様と様々な話をしながら、”楽しい思い出を作ってもらえたなあ”と感じるときにやりがいを感じます。
- Ｑ.職場環境
- 小さい子供がいても働きやすい職場であり、いろんなことに挑戦できる職場だと思います。ぽろっと「あれがしてみたい」と話した事が担当になったりすることもあります。体験教室がそうでした。はじめは大変でしたが、今は。自分のスキルアップにつながるので良かったなと思います。
一日のスケジュール
- 9:00
- 受電業務 FAX注文書の入力
- 12:00
- 休憩
- 13:00
- 体験業務（コッコアカデミー）
- 14:30
- 片づけ・明日の体験の準備
- 17:00
- 受電
- 18:00
- 退社
OFFの過ごし方
休みはゆっくりと過ごしています。子供も手がかからなくなったので、今年から自宅で燻製づくりをしてみたいと思います。念願のペットも飼ってみたいです。
